FAQ
Du hast Fragen? Wir die Antworten.
Du hast Fragen zu unserer Lösung, zur Anwendung oder zu Abläufen im Hintergrund? Kein Problem – hier findest Du die häufigsten Fragen und verständliche Antworten, übersichtlich nach Abteilungen sortiert.
Egal ob Du General Manager bist oder im Revenue Management, in der Buchhaltung oder an der Rezeption arbeitest – wir haben die wichtigsten Infos für Dich zusammengestellt.
Allgemeine Fragen
In diesem Bereich findest Du Antworten auf häufige, übergreifende Fragen rund um unsere Lösung – ganz gleich, ob Du als General Manager oder im Front Office, der Buchhaltung, etc. tätig bist.
Wir nutzen ausschließlich Zimmer, die vom Hotel tagesaktuell und aktiv als verfügbar gemeldet werden. Wir verkaufen keine festen Termine, sondern datumsfreie Kontingente. Die Einbuchung erfolgt erst nach erneuter Bestätigung – online, automatisiert und optional auch direkt über die Anbindung an deinen hauseigenen Channelmanager. So stellen wir sicher, dass wirklich nur echter Leerstand genutzt wird – ohne dabei eine reguläre Buchung zu verdrängen.
Du erhältst keinen Geldbetrag, sondern einen wirtschaftlichen Gegenwert: Über bebo convert kannst du mit deinem leerstehenden Zimmer ausgewählte Lieferantenrechnungen begleichen – z. B. für Ausstattung, Services oder digitale Tools.
Dabei sparst du real bis zu 50% der regulären Kosten, da nur variable Kosten wie Reinigung oder Frühstück anfallen – und kein Geld fließt. Du behältst deine Liquidität, steigerst die Auslastung und machst mehr aus dem, was sonst leer geblieben wäre.
Es gibt pauschal keine feste maximale Zimmeranzahl – aber eine klare Orientierung: Wir nehmen dir maximal 15 % deines jährlichen durchschnittlichen Leerstands ab. Du meldest nur die Zimmer, die du wirklich nicht brauchst – tagesaktuell, flexibel und passend zu deiner Auslastung. So bleibt alles in deiner Hand – und dein Leerstand wird gezielt genutzt, nicht verschenkt.
Ja, definitiv. Auch bei hoher Auslastung gibt es immer wieder vereinzelte Nächte oder Zeiträume mit Leerstand. Genau dort setzt bebo convert an: Wir helfen dir, diese ungenutzten Kapazitäten wirtschaftlich zu nutzen – ohne deine reguläre Buchungsstrategie zu stören.
In der Regel starten wir mit Hotels ab einer Größe von 30+ Zimmern. Wie viele Zimmer letztlich sinnvoll sind, besprechen wir individuell mit dir.
Ja! Diese können direkt über das Onlineportal angeboten werden. Möglich sind z.B. zusätzliche Upsells, Aufpreise und Verlängerungsnächte.
Aufpreise können für bestimmte Zeiträume hinterlegt werden. Auch hat der Gast die Möglichkeit bei der Buchung, je nach Verfügbarkeit, seinen Aufenthalt direkt online zur BAR-Rate zu verlängern oder weitere Zusatzleistungen und Upsells zu buchen. Alle Zusatzeinnahmen sind für Dich als Hotelier 100% kommissionsfrei.
Mittlerweile arbeitet Beyond Bookings mit knapp 200 Hotels in der DACH Region zusammen. Einen Auszug aus unseren Hotelreferenzen findest Du hier.
Fragen Reservierung / Revenue Management
Hier findest Du Antworten auf typische Fragen rund um das Thema Revenue Management – ideal für Dich als Revenue Manager oder wenn Du in der Reservierung arbeitest und mit Preisstrategien oder Auslastung zu tun hast.
Wir greifen nicht in deine bestehenden Vertriebsstrukturen ein. Du gibst uns nur tagesaktuell die Zimmer frei, die du über deine eigenen Kanäle voraussichtlich nicht belegst.
Unsere Angebote erscheinen nicht in öffentlichen Suchergebnissen und sind damit nicht vergleichbar oder buchbar über OTAs oder Metas.
Das heißt: Ratenparität ist bei uns kein Thema – deine Preisstrategie bleibt unberührt.
Wir konkurrieren nicht mit deinem Direktgeschäft, sondern aktivieren gezielt das, was sonst ungenutzt bleibt – wirtschaftlich sinnvoll und unter deiner Kontrolle.
Wir arbeiten eng mit unseren Vertriebspartnern zusammen. Unsere Partnerhotels haben jederzeit Einfluss auf die professionelle Außendarstellung.
Unsere Vertriebspartner nutzen lediglich den vom Hotel gelieferten Content und vor Onlinestellung bedarf es immer der finalen Freigabe durch das Hotel.
Das entscheidest ganz allein du. Die Verfügbarkeit liegt jederzeit beim Hotel – du steuerst tagesaktuell, wann und wie viele Zimmer du freigibst.
Black-Out-Dates können selbstverständlich hinterlegt werden, und die Steuerung erfolgt ganz einfach – online oder direkt über deinen eigenen Channelmanager.
Unsere Arbeitsweise hat keine direkten Auswirkungen auf deine Ratenparität. Unsere Angebote werden ohne Datum und Verfügbarkeiten auf ausgewählten Partnerportalen angezeigt – als Leistung, nicht als konkrete Übernachtung. Sie erscheinen weder auf Hotel-Metasuchmaschinen wie Google oder Trivago noch auf OTAs wie Booking.com.
Wenn ein Gast online nach deinem Hotel sucht, werden unsere Angebote nicht angezeigt. Der Einlösetermin kann erst nach dem Kauf geprüft werden, wodurch auch ein gezielter Einkauf durch größere Gruppen oder Geschäftskunden ausgeschlossen ist. Deine Preisstrategie bleibt unberührt – wir nutzen nur Leerstand, ohne deine bestehenden Vertriebswege zu beeinflussen.
Ja, klar. Über Black-Out-Dates kannst du jederzeit Termine im Voraus sperren – egal ob für Messen, Großveranstaltungen oder Betriebsferien. Diese Zeiträume sind dann für den Verkauf über bebo convert nicht verfügbar. So hast du jederzeit die volle Kontrolle darüber, wann und wie dein Leerstand genutzt wird.
Gerne kann der hoteleigene Channelmanager genutzt werden. Wir prüfen lediglich vorab, ob eine Anbindung an einen unserer Partner möglich ist – was in der Regel der Fall ist. Sollte eine Anbindung einmal nicht möglich sein oder im Hotel ganz ohne Channelmanager gearbeitet werden, lässt sich alles unkompliziert manuell über unser Extranet steuern.
Fragen Operations / Einkauf
In diesem Bereich findest Du Antworten auf Fragen, die im täglichen Hotelbetrieb oder im Einkauf auftreten – z. B. zu Lieferantenrechnungen, Bestellprozessen oder der Abwicklung über bebo convert.
Wir binden uns nahtlos an deine bestehenden Buchungssysteme an. Buchungen – inklusive Kontaktdaten der Gäste – werden direkt in dein PMS übertragen.
Rechnungen an deine Lieferanten begleichen wir direkt über bebo convert, ohne dass für dich zusätzlicher Abstimmungsaufwand entsteht.
Du kannst alle aktuellen, noch nicht bezahlten Rechnungen einreichen. Ausgenommen sind lediglich Personalkosten, Versicherungen und Forderungen vom Finanzamt. So kannst du bebo convert flexibel für geplante Projekte – und auch für einen Großteil deiner laufenden Hotel- und Betriebsausgaben – nutzen.
Mit bebo convert kannst du flexibel arbeiten: Entweder finanzierst du ein größeres Projekt direkt oder wir richten dir ein Budgetkonto (Depot) ein. Mit diesem Depot Konto kannst du uns regelmäßig Rechnungen einreichen, bis es ausgeschöpft ist. So passt sich die Nutzung von bebo convert genau an deinen Bedarf an.
Wir gehen gegenüber dem Hotel in Vorleistung – das heißt, du hast den Vorteil, den vereinbarten Gegenwert sofort zu Verfügung. Das Risiko liegt zu 100% bei uns: Wir übernehmen den kompletten Verkauf des überlassenen Leerstands. Sollten nicht alle Nächte verkauft werden, musst du uns kein Geld zurückzahlen.
Zuerst findet ein virtueller Austausch zwischen Beyond Bookings und dem Hotel statt, anschließend wird nach positivem Ausgang ein Vertrag geschlossen und als letzten Schritt gibt es ein Onboarding, dieser Prozess variiert von Hotel zu Hotel. In der Regel dauert dieser Prozess 2-4 Wochen, bis die Zusammenarbeit mit Beyond Bookings gestartet werden kann.
Fragen Finance / Buchhaltung
In diesem Bereich findest Du Antworten auf finanzbezogene Themen – von Buchhaltung bis Zahlungsabwicklung. Die Fragen stammen meist aus der Buchhaltung, dem Accounting oder werden von Eurem Steuerberater gestellt.
Für dich bleibt alles einfach: Wir begleichen deine offene Rechnung direkt beim Lieferanten. In deiner Buchhaltung erfasst du den Zahlungseingang von Beyond Bookings als Erlös – und die beglichene Rechnung als reguläre Ausgabe. Deine Buchhaltung erhält von uns einen Überweisungsbeleg, der einfach hinterlegt werden kann. Damit bleibt der Prozess transparent und unkompliziert, ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand für dich.
Ja klar, wir haben bereits einige Partnerhotels, die zentralreguliert arbeiten. Das ist für uns absolut darstellbar und lässt sich individuell auf deinen Bedarf anpassen. So bleibt dein gewohnter Abrechnungsablauf bestehen und bebo convert integriert sich reibungslos in deine Prozesse.
In der Praxis merken die meisten Lieferanten gar nicht, dass wir die Zahlung für dich übernommen haben. Wir geben Rechnungsnummer und alle Referenzen exakt so an, wie sie auf der Rechnung stehen – der einzige Unterschied ist unsere Kontonummer.
Das Beste: Wir zahlen in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen. Viele Lieferanten freuen sich daher sogar über den schnellen Zahlungseingang. Für sie ist die Rechnung einfach pünktlich und vollständig beglichen – und für dich bleibt alles wie gewohnt.
Gewährte Skonti oder Rabatte bleiben selbstverständlich bei dir. Wir bezahlen die Rechnung so, dass mögliche Skontofristen eingehalten werden, und rechnen anschließend den reduzierten Betrag mit deinem Budgetkonto ab. So profitierst du weiterhin von den vereinbarten Konditionen mit deinem Lieferanten.
Nein, wir begleichen die offene Rechnung direkt beim Lieferanten. Das Hotel leitet uns die Rechnung weiter und wir bezahlen diese im Namen des Hotels. Der Hotelier erhält natürlich einen Überweisungsbeleg von uns.
Deine Frage war nicht dabei?
Kein Problem – wir helfen Dir gern persönlich weiter.
Melde Dich einfach bei uns – wir sind für Dich da!
